VISA pour l'INDE

Cette année, l'obtention du visa pour l'Inde est laborieuse. Les annees precedentes, je m`etais adapte au systeme de l`ambassade de l`Inde a Paris.

En 2007, tout s`est regle en un jour et demi.

Le 29 mai 2007, je suis arrive a 7h40. Sur le trottoir, vingt personnes attendaient, meme si l`ambassade n`ouvre que vers 9h30. Plusieurs queues sont indispensables, a l`exterieur avant l`ouverture, comme a l`interieur apres 9h30.

A 10h55, a l`un des trois ou quatre guichets, j`avais depose mon dossier :  le formulaire rempli - distribue a l`entree - mon passeport, deux photos et 50 euros.

Le lendemain 30 mai avant 17h, je n`attends que 10 minutes pour retirer mon passeport, orne de son precieux visa !

Depuis 2008,  le systeme est beaucoup moins performant, car les autorites ont rajoute un intermediaire. Si bien que je dois venir quatre fois a VFS, rue de Paradis...

1/. 30 mai 2008, apres 30 minutes de queue devant VFS, je compte trouver un formulaire sur place. Impossible ! Je dois le remplir sur internet ! Duree a l`interieur : 9 minutes.

2/. 6 juin a 7h, j`attends devant VFS, a cause de la queue sur le trottoir, jusqu`a l`ouverture a 8h. A l`interieur, un agent de controle refuse le formulaire imprime que je presente : je dois recommencer ! Duree sur place : 6 minutes...

3/. Je ne peux revenir que le 19 juin (a cause d`un voyage en Grece). Cette fois, mon dossier est accepte. Malgre 9 guichets, trois employes seulement s`occupent des gens. Les locaux sont plus agreables qu`a l`ambassade, mais le traitement des demandes est toujours aussi lent... Attentes : dehors 1h, puis dedans 50 mn... 

4/. 25 juin, 1h d`attente (16h40 a 17h40), car deux employes rendent les passeports... et trois ou quatre autres sont occupes a autre chose (sic !) J`obtiens mon passeport vise apres un delai de 6,5 jours... Tout cela m`a donc preoccupe pres d`un mois...

Le bilan des changements en 2008 n`est pas brillant :

1/. Cela coute plus cher : outre les 50 euros, il faut payer l`intermediaire VFS, soit 12 euros supplementaires.

2/. Cela prend beaucoup plus de temps :

- pour reunir le dossier (nombreux risques d`erreurs en remplissant le formulaire par internet). Je me suis deplace quatre fois au lieu de deux en 2007.

- pour obtenir le visa apres le depot du passeport : 6,5 jours au lieu de 1,5 dans mon cas ! Les passeports doivent faire la navette entre VFS et l`ambassade, qui etablit toujours les visas. Ce qui necessite plusieurs jours supplementaires...

3/. Et sur place, est-ce plus rapide ? Nullement, les queues sont toujours aussi longues, a l`exterieur comme a l`interieur. A VSF, les 9 guichets ne sont pas utilises pour offrir aux clients un meilleur service...

4/. Certes, les locaux de VFS sont agreables. Mais les apparences sont trompeuses.

Vive la bureaucratie !

Lionel Bonhouvrier.